AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Resultado de uma entrevista com profissional de Recursos Humanos de uma empresa multinacional.
A avaliação de desempenho é um processo de extrema importância nas empresas. Sem esse processo não há como saber se estamos no caminho correto, se cumprimos com os objetivos pré-estabelecidos e principalmente se estamos alinhados com as competências necessárias para o cargo que desempenhamos.
De forma geral, podemos afirmar que as grandes empresas, ou mesmo aquelas com porte menor, mas com grande foco no desenvolvimento de suas equipes, possuem e colocam em prática um processo de avaliação de desempenho.
A avaliação de desempenho deve levar em conta alguns princípios básicos:
- Primeiro deve haver a definição de metas e objetivos claros e que sejam alcançáveis
- Periodicidade para a definição das metas e respectiva revisão
- Definição prévia das competências técnicas e comportamentais que deverão ser foco de desenvolvimento nesse período.
- Redefinição/revisão das metas caso haja mudanças organizacionais de impacto
- Momento para a conversa com o empregado
- Definição de um plano de desenvolvimento que suporte a avaliação de desempenho
Excelentes líderes investem nessa ferramenta como forma de aumentar o potencial de seus liderados. Isso ocorrerá, sempre que houver foco na identificação das competências como ponto forte e as com oportunidade de melhoria. Para as competências com oportunidade de melhoria é de extrema importância a preparação de um plano de desenvolvimento envolvendo:
- quais competências e comportamentos deverão ser desenvolvidos
- quais ações ajudarão nesse processo
- mudanças de área, treinamentos e capacitações (quando necessário)
- pessoas que serão envolvidas em todas as etapas
- definição de prazo e que resultado se espera no final do plano
A avaliação de desempenho também deverá considerar um diálogo sobre como o empregado enxerga sua carreira, quais oportunidades de desenvolvimento ele já teve e quais ainda espera ter. Também é importante discutir os próximos passos de carreira e outras áreas de interesse.
Com essas informações, haverá um entendimento completo sobre o potencial a ser explorado por meio de um plano de desenvolvimento correto.
Esse processo deverá ainda incorporar uma conversa honesta entre líder e liderado com o objetivo de exercer o feedback e o coaching.
